DOSTAWA

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji i dostarczania zamówień składanych w sklepie internetowym Rowerowy Trzynastu (https://maestrobikes.eu), prowadzonym przez FIRMA HANDLOWA „TRZYNASTKA” Euzebiusz Marek Nowak, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski, na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu lub, jeżeli taka opcja jest dostępna przy danym zamówieniu, do wybranego punktu odbioru.
3. Wszystkie zamówienia dostarczane na terenie Polski objęte są bezpłatną dostawą, niezależnie od wartości zamówienia.
4. Sprzedawca wybiera przewoźnika odpowiednio do rodzaju, wymiarów i masy Towaru i może go zmienić, jeżeli jest to konieczne dla bezpiecznej i terminowej dostawy.

§2. Metody dostawy

1. Dostawa kurierska – przesyłka doręczana jest na adres wskazany przez Klienta w dni robocze. Obejmuje bezpieczny transport Towaru oraz możliwość śledzenia przesyłki po jej nadaniu.
2. Odbiór w punkcie lub automacie paczkowym – jeżeli ta opcja jest dostępna podczas składania zamówienia, Klient może wybrać odbiór w punkcie lub automacie. Dostępność zależy od lokalizacji, wymiarów i masy przesyłki. Po dostarczeniu przesyłki Klient może otrzymać powiadomienie e-mail lub SMS z informacjami potrzebnymi do odbioru.
3. Dostępne metody dostawy dla danego Towaru są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

§3. Koszty dostawy

1. Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna – Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
2. Jeżeli dla określonego Towaru dostępna jest specjalna metoda transportu wymagająca dodatkowej opłaty, informacja o jej koszcie zostanie przedstawiona przed złożeniem zamówienia. Opłata nie jest naliczana bez wyraźnej zgody Klienta.
3. Dostawa poza Polskę nie jest obecnie dostępna. Jeżeli zostanie uruchomiona, jej koszty i warunki zostaną przedstawione Klientowi przed zawarciem umowy.

§4. Czas realizacji i dostawy

1. Standardowy czas realizacji i dostawy wynosi zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych, liczonych od zaksięgowania płatności.
2. Obecnie jedyną dostępną metodą płatności jest przelew bankowy (szczegóły na stronie „Formy płatności”), dlatego zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty.
3. Termin 3–5 dni roboczych dotyczy Towarów dostępnych w Sklepie. Jeżeli przy danym Towarze wskazano inny termin, obowiązuje termin podany przy tym Towarze.
4. Na czas dostawy mogą wpływać: dostępność Towaru, moment zaksięgowania płatności, adres dostawy, dni ustawowo wolne od pracy oraz okoliczności niezależne od Sprzedawcy lub przewoźnika.
5. W razie istotnego opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie i przewidywanym terminie realizacji.

§5. Śledzenie przesyłki

1. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi Klient może otrzymać numer przesyłki lub inny identyfikator umożliwiający jej śledzenie (e-mailem, SMS-em lub innym kanałem).
2. Status przesyłki można sprawdzić w systemie śledzenia przewoźnika. W razie problemów ze śledzeniem należy skontaktować się ze Sprzedawcą (dane w §11).

§6. Odbiór przesyłki

1. Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania.
2. W razie widocznego uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się wykonanie zdjęć oraz sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru.
3. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.
4. Jeżeli uszkodzenie zostanie stwierdzone po odbiorze, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą i opisać problem. Sprzedawca poinformuje o dalszym postępowaniu.

§7. Nieodebranie przesyłki

1. Nieodebranie przesyłki nie oznacza automatycznie odstąpienia od umowy ani anulowania zamówienia.
2. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy, skontaktuje się on z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
3. Klient, który chce odstąpić od umowy, powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie zgodnie z zasadami opisanymi na stronie „Reklamacje i zwroty”.

§8. Odpowiedzialność za Towar podczas dostawy

1. Do chwili wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru ponosi Sprzedawca, zgodnie z przepisami prawa.
2. Jeżeli Konsument sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów.
3. Powyższe nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§9. Dostawa rowerów i Towarów wielkogabarytowych

1. Sposób transportu roweru lub Towaru o większych wymiarach może zostać dostosowany do jego rozmiaru, masy i konstrukcji (np. specjalistyczny transport kurierski).
2. Dostawa rowerów i innych Towarów objętych standardową dostawą na terenie Polski pozostaje bezpłatna, chyba że przed złożeniem zamówienia Klient został wyraźnie poinformowany o innych warunkach dotyczących konkretnego Towaru.
3. W razie pytań o transport roweru można skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

§10. Adres dostawy

1. Klient podaje prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz dane kontaktowe umożliwiające realizację zamówienia.
2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z błędnych lub niepełnych danych podanych przez Klienta. W razie problemów z doręczeniem Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia danych.

§11. Kontakt w sprawie dostawy

FIRMA HANDLOWA „TRZYNASTKA” Euzebiusz Marek Nowak (sklep Rowerowy Trzynastu) Wojska Polskiego 79, 21-550 Terespol, Polska Telefon: +48 83 888 10 89 E-mail: kontakt@maestrobikes.eu Godziny obsługi klienta: poniedziałek–sobota, 9:00–18:00 NIP: 5340018958 · REGON: 010313576

§12. Zmiany Polityki Dostawy

1. Sprzedawca może zaktualizować Politykę Dostawy w razie zmiany przepisów, organizacji dostaw lub dostępnych metod dostawy.
2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Aktualna wersja jest dostępna na stronie Sklepu.